Evidencia de aprendizaje. Estrategias tecnológicas en la distribución

 

Las tiendas de autoservicio tienen su función desde años atrás, buscan la accesibilidad de los clientes acompañados de comodidad, esto es motivo por el que la disputa en el mercado ha crecido muy rápido.

Comercial Mexica tiene como formato principal de la Controladora Comercial Mexicana creado en 1962. Son tiendas de descuento que poseen productos que satisfacen las necesidades de consumo desde abarrotes y perecederos hasta mercancías generales y ropa. Siendo hipermercado, sus competidores en el ramo son Wal-Mart, Chedraui y Soriana Híper; además de otros competidores en el norte del país.

Como hemos visto en el video Vocollect es una herramienta de suma ayuda tecnológica maximizando el trabajo, todas las empresas deberían de pensar en ingresar a el mundo de la tecnología con el fin de conseguir sus metas en menos tiempo.

¿La tecnología disminuye los costos?

 

La tecnología ha venido a revolucionar la forma en la que actualmente hacemos negocios. Lo ha logrado automatizando procesos, disminuyendo costos y reduciendo las distancias de formas en las que habría sido imposible pensar en el pasado. Para que la disminución de los costos sea aún más extensa se debe implementar la tecnología en las áreas sobre las que se puede actuar, el rediseño de operativas diarias, de departamentos y de funciones, la implantación de nuevos métodos, la informatización de departamentos y el uso del software y telecomunicaciones en todos los departamentos de la empresa. Para reducir costos en la empresa es precisa detectar, prevenir y eliminar el uso excesivo de recursos en el proceso productivo.

 

¿Qué costos se generan en la implementación de la tecnología utilizada?

 

La tecnología es una variable independiente que influye poderosamente  sobre  las  características  organizacionales,  todas  las organizaciones utilizan alguna forma de tecnología para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas, la tecnología es el instrumento que se desarrolla en las organizaciones, en general, y  en las empresas, en particular a través de conocimientos acumulados y desarrollados sobre el significado de la ejecución de tareas, la tecnología es utilizada para transformar elementos materiales (materias primas, componentes, bienes y servicios modificando su naturaleza o sus características).

Los costos son relativos, dependiendo que tipo de tecnología es la que se va a utilizar y para que actividades, es un estudio previo de necesidades pero el precio es nada comparado a la productividad que esta le puede otorgar a la empresa.

En el video de caso de éxito de comercial mexicana podemos ver que nunca menciona los costos por implementar en sus centros de distribución Vocollect, tal parece que no tiene costo aunque de sobra sabemos que no es así, posiblemente no lo mencionan por que reflejan solo las ganancias que esta herramienta les trajo, los costos que pudo haber generado son la adquisición, implementación, capacitación y mantenimiento de Vocollect.

 

¿Qué tipo de información maneja el sistema y como optimiza la cadena de valor del negocio?

 

A través de la voz Vocollect otorga las instrucciones paso a paso para que no exista margen de error en los CEDIS y así el proceso de montar la carga, trasladar y desmontar se logre sin problema de tiempo. Vocollect ofrece la solución de voz más innovadora, diseñada específicamente para aprovechar al máximo las inversiones existentes en tecnología, la plataforma Provecomer que es el portal de proveedores en donde se pueden agendar pedidos y citas es parte del soporte tecnológico que ha implementado la comer en los últimos tiempos.

Más productividad gracias a la configuración automatizada de los integrantes del equipo con la computadora T5 al comenzar cada turno. Cuando un integrante del equipo conecta su auricular, se verifica su perfil de voz personal y, con una contraseña breve, se descargan las tareas automáticamente.

Menos tiempo de configuración al configurar nuevas terminales. A través de la red inalámbrica, puede cargar el software y configurar las terminales, mientras las computadoras se encuentran en el cargador de terminal.

Más flexibilidad operativa gracias a la conectividad inalámbrica con dispositivos Bluetooth RF, como lectores de códigos de barra, impresoras de cinturón, equipos de diagnóstico y similares.

Menos espacio para las tareas de carga: Un cargador de combinación de 10 compartimientos maneja las terminales y baterías.

 

La cadena de valor es optimizada gracias a la implementación de esta tecnología, no reemplaza si no que ayuda a la perfecta gestión de las actividades y con esto se logra un excelente equilibrio en la cadena de valor por que la curva de aprendizaje ha arrojado cambios positivos en el personal capacitado y si el personal hace bien su labor la cadena de valor se encuentra estable.

 

Analiza el costo de operación con esta innovación

 

 

Vencer la resistencia al cambio será el principal objetivo durante la implantación de una nueva tecnología, esto se puede suplir buscando siempre el desarrollo humano del personal, que tengan capacidad de análisis y que la organización priorice las comunicaciones para que no se agreguen rumores, prejuicios y miedos que dificultarían aún más dicha implementación, pero no obstante de contactar con tecnología de punta existe un punto a tratar antes que toda tecnología y es que nadie podrá estar motivado si desconoce hacia dónde va, si no conoce las razones para hacer lo que se le pide que haga. De allí, la importancia de que la empresa autodefina su razón de existir (Misión) y el rol que deberá cumplir en la sociedad, para que cada uno de los miembros de la organización sepa exactamente que se espera de su trabajo y comprenda por qué lo debe hacer; así estará mejor capacitado para hacerlo y motivado a esforzarse a niveles cada vez más altos, niveles tecnológicos.