Análisis
FODA
- Fortalezas de la empresa:
El
entorno que rodea la cafetería, su prestigio, su estabilidad en el mercado, sus
partners siempre tan amables, su calidad en el café, su imagen de distinción, sus
instalaciones tan cómodas para trabajar bajo una buena conexión a internet, su música,
sus facilidades para adquirir una buena bebida y su innovadora línea de
productos son solo algunas de las fortalezas que hacen de Starbucks la cafetería
más renombrada.
- Debilidades y deficiencias competitivas de la empresa:
El
costo elevado del café hace que los competidores tengan más oportunidades de
crecimiento, el aspecto elitista de la gente que visita la cafetería, los
nombres tan extraños de pronunciar, el menú con ingredientes difíciles de
ubicar y la falta de publicidad son
fortalezas para la competencia.
- Oportunidades comerciales de la empresa:
El
café es una de las bebidas más vendidas en el mundo así que tiene mercado para
mucho tiempo, la tradición de tomar un buen café nunca pasa de moda, adquirir
nueva y mejor tecnología para optimizar sus actividades de venta, la actualización
del menú, la regulación de los precios, constantes promociones a través de las
redes sociales.
- Amenazas externas a la rentabilidad futura de la empresa:
Starbucks
se sentirá amenazado cuando algunos de los siguientes factores cobre fuerza:
Nuevos e innovadores conceptos, cafeterías con buen servicio a un precio muy
accesible, cafeterías para todo tipo de personas y gustos, invasión del mercado
juvenil ya que ellos son la carta de aceptación de un nuevo concepto,
propaganda creada por alguna cafetería de prestigio para el consumo de café nacional, creación de mayores fuentes
de trabajo más abiertas sin ser elitistas en su personal.
¿Qué aspectos de la situación de la empresa fueron en particular atractivos?
La
calidad en su servicio, la forma en particular de moler el café y el exquisito
aroma que desprende la cafetería, la posibilidad de expandirse gradualmente en
Estados Unidos y la planeación para salir ilesos de las adversidades económicas
que se les presentaba.
¿Qué
aspectos generaron la mayor preocupación?
El
factor económico, las barreras que enfrento Howard Schultz para convertir una
simple cafetería en la barra de café más popular en el mundo, la expansión en
territorios que no fueran Estados Unidos, crear un ambiente laboral
satisfactorio para el personal que labora en Starbucks y el miedo a enfrentar
los mercados más exigentes como Reino Unido.
¿Dónde
se ubican la situación y perspectivas de la empresa?
Su
situación es estable, el miedo se fue gracias a los valores e ideología de fortaleza
inculcada por su administrador general, sus perspectivas siguen siendo las
mismas desde su creación: ser la cadena de cafetería más reconocida a nivel
mundial, la innovación de sus productos, la creación de bebidas para diversos
gustos, plasmar sus ideales de excelencia en cada café y su constante
posicionamiento en el gusto del público.
¿Las
fortalezas internas y activos competitivos fueron lo bastante sólidos para
competir con éxito?
Starbucks
ha logrado fuerza por sus valores cimentados, su amor hacia el café, y el
ambiente de respeto y cordialidad manejado en cada establecimiento, estos
aspectos lo colocaron en boca de cada consumidor externando su rotundo éxito, sus
activos competitivos no han podido igualar la preferencia del público o al
menos que creen una buena estrategia comercial que logre competir en el
mercado.
¿Tuvo
la empresa oportunidades comerciales atractivas que se ajustaron bien a sus
fortalezas internas?
No,
nunca tuvo más que sugerencias para unir fuerzas con otras empresas de prestigio
como pepsico pero nunca dejo su esencia a un lado para abarcar características diferentes
a las ya establecidas.
¿Carecía
de recursos y capacidades para aprovechar oportunidades más atractivas?
No
carecía de recursos y capacidades, cada oportunidad que se presento fue creada
por la misma empresa y la consiguió realizar por que tenía la certeza y la
fuerza para llegar a cada meta, las oportunidades se presentaba como aspecto de
crecimiento interno más no para realizar algún giro en la línea de café.
¿Cómo
las amenazas se convirtieron en indicadores que la compañía pudo
controlar?
Los
indicadores de crecimiento de la competencia fueron los indicadores a atacar,
la creación de nuevos conceptos de café, y las bajas ventas en algunos
establecimientos por la poco gente que recurría a las cafeterías y el desánimo
de los trabajadores fueron indicadores que la compañía controlo con rapidez y
soluciono a tal grado que no existió estancamiento en crecimiento y
actividades.
